Подготовьтесь к проверке заранее |
Подготовьтесь к проверке заранее, вызовите эксперта нашей консалтинговой компании, который побывает в вашем салоне красоты до проверки и подскажет, что исправить к приходу «гостей».
|
|
<< назад к списку
Проверки салонов красоты силами общественных организаций
В Москве опять активизировались общественные организации по защите прав потребителей. Причем, как это и раньше бывало, эти организации вовсе не торопятся раскрывать о себе информацию. Так, например, многие из них не имеют своего собственного сайта, а на телефонные звонки отвечает идеальный секретарь, которые знает только два слова - не знаю.
В прошлом месяца к нам за помощью обратилась руководитель одного солидного салона красоты, который уже более десяти лет на рынке и имеет прочную деловую репутацию. За последний год ее дважды пытались проверить представители "Альтернативы" и один раз представители организации "Ваше право".
Представители последней организации представили распоряжение, на котором написано, что председатель правления Петракова В.В. приказывает провести проверки...хозяйствующих объектов по ... ул. Азовская!
Ни названий объектов, ни цели проверки не указаны, зато в акте на последней странице есть предложение о внесении добровольного пожертвования (цели пожертвования не уточняются) и любезно приложена схема проезда к банку, где можно деньги перечислить.
"Альтернатива" на бумаге следов своей финансовой заинтересованности не оставляет. Зато в направлении на проверку вместо подписи руководителя организации просто печатает полурасплывшееся факсимиле и сразу же начинает разговоры о вызове в суд по иску.
В ситуациях, которые в последние месяцы стали известны экспертам КО "Фабрика бизнеса" представителей общественных организаций в салонах красоты встречали любезно, провожали не менее любезно, но денег не давали. И суда не боялись, потому что знали, что мелкие нарушения есть на любом предприятии красивого бизнеса, а в крупных нарушениях эти салоны красоты не замечены.
Однако для всех участников рынка индустрии красоты и здоровья мы предлагаем познакомиться с подготовленной нами подробной консультацией на сайте www.salon-expertiza.ru – в ней мы дадим несколько полезных советов на тот случай, если и к вам заглянет с проверкой общественная организация, а также приведем все нормативные документы, к которым Вы можете апеллировать в случае прихода непрошенных гостей.
Сотрудники КО "Фабрика бизнеса" заметили еще такой факт, что зачастую проверяющих запускают в салон красоты администраторы, которые не готовы работать с контролирующими органами в принципе. Индустрии красоты очень нужны тренинги для административного состава, которые обучат правильному поведению во время проверки. Например, в нашем дистанционном курсе обучения администраторов есть целая глава, посвященная тому, как должен вести себя администратор в случае если в салон красоты пришла проверка.
15.06.2011
|