Региональные пациенты проголосовали за Евродент, Дента-Виту и Улыбку
Александр Ходаков
Блиц-опрос жителей России производился с 12 по 22 июля 2004 года с помощью сети Интернет.
В опросе приняли участие 1600 жителей европейской части России, из Санкт-Петербурга, Самары, Саратова, Тольятти, Волгограда, Перми, Соликамска, Ульяновска, Екатеринбурга, Магнитогорска, Казани, Набережных Челнов, Ростова, других городов (кроме Москвы).
Возрастной ценз респондентов - от 25 до 45 лет, доход средний или выше среднего в регионе, по профессиональной принадлежности - работники банков, менеджеры коммерческих фирм и крупных предприятий (средний менеджерский состав). Каждый респондент мог отметить неограниченное число названий сетей клиник по критериям «мне известен бренд» и «мне нравится бренд».
Цели проведения блиц-опроса – выявить степень известности и определить предпочтения жителей регионов по выбору торговых марок московских сетевых стоматологических клиник. Провести исследование нас попросили сотрудники консалтинговой группы Магазин Готового Бизнеса, которым результаты исследования понадобились для разработки проекта продвижения в регионы одной из сетевых клиник с помощью франчайзинга (льготного предпринимательства, основанного на продаже лицензии на ведение стоматологической деятельности под известной торговой маркой). Нам пока не назвали имя сетевой клиники, задумавшей большой поход в регионы, ссылаясь на конфиденциальность, однако нетрудно догадаться, что одна из торговых марок, попавших в опросный лист, принадлежит именно ей. Результаты опроса показались нам любопытными, и мы их публикуем для сведения специалистов стоматологического бизнеса.
- Каждому респонденту были заданы три вопроса:
-
Известны ли торговые марки московских стоматологических клиник в Вашем городе?
Известны ли Вам, в частности, перечисленные ниже торговые марки стоматологических клиник?
Какое название Вам нравится?
Респондентам был предложен следующий список брендов московских сетевых клиник:
Дента-Вита
Денто-Эль
Стелла
Стомат-Сервис
Евродент
Интермедсервис
Медсервис
Жемчуг
Улыбка
На наш вопрос, почему из всех столичных брендов с числом клиник в сети более 3-х (а их в Москве более 20-ти!) мы не видим некоторые очень известные торговые марки, мы получили следующие комментарии:
бренд Мастердент исключен из опросного листа, поскольку руководство этой сети клиник принципиально отказывается от использования программы франчайзинга и планирует двигаться в регионы самостоятельно.
бренд сети клиник Ортодент исключен из опросного листа по причине узкой специализации на ортодонтии.
бренды сетей клиник Силикон, Земфира-Дент, Адент, Орис исключены из списка по причине либо неблагозвучности, либо двусмысленности, либо неопределенности, либо по иным причинам.
Хотя, строго говоря, торговая марка Стомат-сервис, и некоторые другие не представляет из себя сеть клиник, но имеет удачные прототипы, позволяющие начать программу франчайзинга с одной из клиник-однофамилиц.
Сводный отчет по ответам всех респондентов
| Наименование |
Известность |
Нравиться |
Интегральный балл* |
Место в рейтинге |
| Дента-Вита |
20% |
30% |
25 |
2 |
| Дента-Эль |
10% |
30% |
15 |
3 |
| Стелла |
10% |
20% |
15 |
3 |
| Стомат-Сервис |
0% |
30% |
15 |
3 |
| Евродент |
20% |
60% |
40 |
1 |
| Интермедсервис |
20% |
10% |
15 |
3 |
| Медсервис |
0% |
10% |
5 |
4 |
| Жемчуг |
0% |
10% |
5 |
4 |
| Улыбка |
10% |
40% |
25 |
2 |
*) Интегральный балл определяется как среднее арифметическое по обоим показателям. Показатели «известность» и «благозвучность» округлялись при подсчетах до круглых цифр.
Некоторые комментарии респондентов:
1.Вроде слышала про Евродент и Дента-Вита, но не помню от кого и когда.
Cимпатичное название - Дента-Вита и Денто-Эль.
2. Вроде Евродент марка знакома и Жемчуг (но по пасте), а нравится Стомат-сервис (сразу понятно о чем речь)
3. Мне известны: Дента-Вита, Интермедсервис, ни одно из названий не нравится
4. Известны: Дента-Вита, Евродент, Медсервис ( тоже где то слышал:-)) а нравится: Жемчуг и Улыбка!
5. Евродент - нравиться, но не известна
6. Ну Дента-Вита слышал:
7. Что-то ничего не нравится :)
8. Известна марка Интермедсервис, нравится название "Улыбка"
9. Дента-Вита, Денто-Эль, Евродент - про эти слышал, отзывы не могу дать,
не был в них
10. Мне нравится "Улыбка", а я никакой из перечисленных марок не знаю, видимо это московские клиники, у нас в Питере другие
11. Ни одной не знаю - нравится Стомат-Сервис
12. Сама я ни одно название не слышала, у меня личный стоматолог, но нравится Интермедсервис
Выводы:
По результатам блиц-опроса самыми перспективными сетями стоматологических клиник для вывода на региональные рынки с помощью программы франчайзинга по узнаваемости бренда можно считать, по убывающей:
Евродент
Дента-Вита, Улыбка
Денто-Эль, Стелла, Стомат-Сервис, Интермедсервис
Медсервис, Жемчуг
|
