Как удержать клиентов салона
Привлечь нового клиента в 5–7 раз дороже, чем вернуть старого. Поэтому доля повторных визитов — главный показатель здоровья салона.
- напоминания о следующем визите;
- накопительные скидки и абонементы;
- персональные рекомендации мастера;
- сбор и ответ на отзывы.