Концепция салона красоты

Концепция — это ответ на вопрос, почему клиент придёт именно к вам. Она включает целевую аудиторию, набор услуг, ценовой уровень, стиль интерьера и тон общения.

Элементы концепции

1. портрет клиента: возраст, доход, где живёт и работает;
2. ключевые услуги и «фишка» салона;
3. ценовой сегмент;
4. название и визуальный стиль;
5. стандарты сервиса.

Хорошая концепция умещается в одно предложение, например: «быстрый маникюр и брови для работающих женщин рядом с бизнес-центром».