Управляющий салоном: обязанности и навыки

Когда в салоне больше 8–10 сотрудников, владельцу трудно совмещать стратегию и операционку. Тогда нанимают управляющего.

• планирование загрузки и графиков;
• контроль качества услуг;
• закупки и складской учёт;
• маркетинг и работа с отзывами;
• отчётность перед владельцем.

Оценивать управляющего удобно по трём цифрам: загрузка мастеров, доля повторных визитов, рентабельность.