<< назад к списку
В Москву едут за тем, чего нет у нас
А поскольку у нас есть много чего, даже того чего нет в столице, то клиентов много: и «старенькие» бывают регулярно, и «новеньким» нас советуют.
На вопросы редакции электронного журнала Новости салонного бизнеса отвечает Юлианна Рожкова, г. Подольск.
1. За какими услугами и процедурами клиенты Вашего города едут в Москву, а какие предпочитают делать в местных салонах красоты?
В нашем салоне очень большой спектр услуг, особенно косметологических. У нас делают все: от коррекции бровей до инъекций ботулотоксина. В Москву едут за тем, чего нет у нас. Но, в основном, идут на мастера - по сарафанному радио клиенты друг другу передают какой мастер, в чем хорош. А когда попадают к такому мастеру, и первая встреча оставляет хорошее мнение и результат, то интересуются другими процедурами, которые делает этот мастер.
2. Часть жителей города наверняка ездит на работу в столицу. Эта категория населения «изменяет» местным салонам с московскими, или все-таки предпочитает обслуживаться у себя, в своем городе?
Как правило, большинство наших клиентов - это живущие рядом. Но есть и такие, кто когда-то жили неподалеку, потом переехали, но продолжает ходить к нам (точнее, к определенному мастеру). Иногда ездят даже с другого конца Москвы.
3. Существует такое понятие «медицинский туризм», например, протезировать зубы москвичи едут в Тверь или Тулу - качество такое же, а цены ощутимо ниже. Есть ли что-то подобное в индустрии красоты Подмосковья? Если да, то расскажите подробнее. Если нет, то как Вы думаете, почему нет такая практика не сложилась в салонном бизнесе, ведь некоторые услуги стоят не дешево - окрашивание волос, некоторые косметологические процедуры и т.п.?
Наш салон является одним из лучших в Подольске, поэтому цены у нас далеко не самые низкие по городу. В Москве, конечно, есть и более дорогие салоны, но также постоянно открывается-закрывается куча дешевеньких парикмахерских, которые за время своего недолгого существования пытаются привлечь клиентов смехотворно низкими ценами. Мое мнение, что нормальные клиенты идут на мастера и на результат, а не на цену. К нам приезжают на татуаж и электроэпиляцию из Москвы. Мастер по татуажу работает более 18 лет, а электроэпиляции в столице все меньше и меньше – она очень трудоемка, и большинство мастеров не хотят ковыряться в чужих волосах (легче делать лазер или фото).
4. Получается ли посещать в Москве косметические выставки, конференции, семинары? Участвовать в конкурсах, чемпионатах и так далее. Бывает ли что-то подобное в Вашем городе?
На базе нашего салона три года назад открылся Учебный центр красоты и имиджа «Алена». Мы сами преподаем и приглашаем московских тренеров-преподавателей. Интересные семинары проводим сами и столичные посещаем регулярно. На выставки ездим, иногда участвуем в конкурсах парикмахеров. Но дух соперничества у нас не главное, а вот количество клиентов - это показатель высокого мастерства.
5. В целом - как живется и работается в тени большого города? Соседство со столицей больше помогает или наоборот, мешает?
Прекрасно живется и отлично работается! В тени? - нет. Как я уже писала - идут на мастера. Клиентов много: «старенькие» нас посещают регулярно и «новеньким» советуют постоянно. А соседство со столицей стимулирует к самосовершенствованию. Помогает близостью и наличием обучающих курсов и косметических фирм. Возможность учиться и повышать квалификацию - это самое важное для профессионала в любой сфере! Мы всегда в курсе всех новинок. И это очень радует!
Юлианна Рожкова, косметолог салона красоты «Алена», г. Подольск, ул. Молодежная,4, тел. 68 04 99 и 8 903 257 91 6 www.alena-club.ru
03.06.2015
|
